BUJ
Biežāk uzdotie jautājumi:
UZMANĪBU - No 27.11.25. mainīti apmaksas noteikumi Lavandas.lv
Cienījamie klienti! Lavandas.lv pakomātu, kurjeru piegāžu izcenojumi nav mainījušies jau vairāk kā 5 gadus, esam centušies šīs izmaksas turēt zemas, lai Jums nebūtu jāsatraucas par augstām piegādes izmaksām, iepērkoties Lavandas.lv Diemžēl inflācija nestāv uz vietas un gan Omniva, gan arī DPD pa šo laiku ir vairākkārtīgi veikuši cenu celšanu. Līdz ar to arī mēs esam spiesti to darīt. Turpmāk piegādes maksa uz OMNIVA pakomātiem, kā arī DPD paku skapjiem un PickUp tīklā būs 3.50 EUR, bet OMNIVA un DPD kurjerpiegāžu cena - 8.00 EUR. Bezmaksas piegādi visiem sūtījumu veidiem turpmāk varēsim piedāvāt, ja iepērkaties vismaz par 70.00 EUR.
Veicu pasūtījumu, bet nesaņemu rēķinu, ko darīt?
Īsa atbilde - pārbaudiet, lūdzu, sava e-pasta surogātpasta (jeb Spam, Mēstuļu) mapi - rēķins, visticamāk, ir iekritis tur.
Ja veicāt pasūtījumu Lavandas.lv, bet nesaņemat turpmāku komunikāciju no veikala e-pastā (rēķini, informācija par pasūtījuma stāvokli vai piegādi) - lūdzu, pārbaudiet sava e-pasta surogātpasta (jeb Spam, Mēstuļu, Miskaste) mapi - rēķins, visticamāk, ir iekritis tur. Tas notiek no mums neatkarīgu iemeslu dēļ - katrs e-pasta pakalpojumu sniedzējs izmanto automātiskus nevēlamu sūtījumu jeb SPAM filtrus, kuri daudzos gadījumos kļūdas dēļ par surogātpastu uzskata arī svarīgas vēstules. Pēc mūsu datiem, no šādas problēmas visbiežāk cieš tieši @inbox.lv e-pasta servisa klienti.
Lai turpmāk izvairītos no šādām sitācijām, iesakām atzīmēt (atķeksēt) vēstuli no Lavandas.lv un nospiest pogu "Nav mēstule" (vai līdzīgu, atkarībā kā tā saucas Jūsu e-pasta sistēmā). Tas ļaus "apmācīt" SPAM filtru, lai turpmāk mūsu vēstules netiktu uzskatītas par SPAM.
Atgādinām, ka Lavandas.lv nekad neveic SPAM vēstuļu izsūtīšanu, kā arī nenodod Jūsu personas datus (ieskaitot e-pasta adresi) trešajām personām (izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams Jūsu pasūtījumu izpildei, piem. kurjerdienestam).
Vai visas preces no Lavandas.lv var nopirkt uz vietas veikalā Elizabetes ielā 25, Rīgā?
Īsa atbilde - nē. Internetā Lavandas.lv ir pieejams daudz plašāks sortiments nekā veikalā uz vietas, pirms ierašanās vislabāk piezvanīt mums pa tālr. 26530011 un pārliecināties, vai vajadzīgā prece ir uz vietas.
"Lavandas" eko veikalā Elizabetes ielā 25 nav iespējams turēt plauktos tik lielu preču sortimentu, kāds redzams internetā Lavandas.lv, jo telpu un plauktu platība ir ierobežota. Tāpēc veikalā uz vietas nopērkama populārāko, pieprasītāko produktu izlase visiem dzīves gadījumiem, bet Lavandas.lv internetā variet pasūtīt daudz vairāk dažādu eko un dabīgu preču, ko dažu dienu laikā saņemam no pārbaudītiem piegādātājiem un nosūtām Jums (jeb sagatavojam saņemšanai veikalā Elizabetes ielā 25, ja vēlaties tos izņemt personiski bez piegādes maksas).
Tajā pašā laikā ir arī virkne produktu, kurus iespējams nopirkt tikai uz vietas veikalā Elizabetes ielā 25 un kurus nevar pasūtīt internetā - piemēram, saldējums, dažādi vegānu svaigie produkti, svaiga maize, Latvijas vīni utt.
Ja Jums nepieciešams konkrēts produkts, ko redzat Lavandas.lv - vislabāk uzzvanīt mums pa tālr. 26530011 un pajautāt, vai šis produkts ir uz vietas. Mēs varam Jums to atlikt - jeb arī pasūtīt, ja tā nebūs.